Preguntas frecuentes

Por ahora todos los muebles se preparan sobre pedido y la entrega es en 7 a 15 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago, a cualquier destino de México. En el carrito ves las fechas estimadas con tu código postal.

Depende de tu código postal y del tamaño de cada mueble. Escríbelo en el carrito y verás el costo exacto antes de pagar. Si llevas varias piezas, la más grande paga completa y las demás tienen descuento.

Sí. En Playa del Carmen, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Cancún y Tulum entregamos con nuestro equipo; al resto del país enviamos por paquetería especializada.

Transferencia SPEI, tarjeta de crédito o débito con liga de pago segura y pago en tienda de conveniencia. El pago es del 100% al confirmar el pedido.

Sí, todos los precios están en pesos mexicanos con IVA incluido. El envío se suma al total y lo ves antes de confirmar.

Sí. Pídela al hacer tu pedido o dentro del mismo mes de tu compra y envíanos tu constancia de situación fiscal.

El precio del comedor es sólo de la mesa, salvo que la ficha diga otra cosa. Las sillas se venden por separado y su precio es por pieza: puedes agregarlas al carrito desde la sección Sillas y bancos.

La madera es natural: cada pieza tiene vetas y tonos propios, así que puede variar ligeramente. Algunas fotos son imágenes ilustrativas y así se indica. Si quieres ver fotos reales de una pieza, pídenoslas por WhatsApp.

Cada ficha muestra las medidas de frente × fondo × alto. Revisa también que pase por puertas, pasillos y escaleras. Si tienes duda, escríbenos y te ayudamos a medir.

6 meses contra defectos de fabricación en estructura, ensambles, herrajes y cajones. Conoce los detalles en Envíos, devoluciones y garantía.

Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin uso y completo. Los gastos de flete de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el mueble haya llegado con un defecto.

Anótalo en la guía al recibirlo y avísanos dentro de las 48 horas siguientes con fotos. Te lo resolvemos con reparación, reposición o la devolución de lo pagado.

Escríbelo en el carrito, en “¿Tienes un código de tu broker?”. El descuento aplica a los muebles, no al envío, y no se suma a las ofertas: se usa el mejor de los dos.